淘寶賣(mài)家求助，淘寶投訴率在哪？投訴后有什么處罰？

         3、 當(dāng)會(huì)員因?yàn)?B類違規(guī)行為 而被扣分時(shí)，扣分累計(jì)或單次達(dá)到(或超過(guò))12分、24分、36分、48分時(shí)，淘寶將分別對(duì)會(huì)員做出如下處罰：1) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天2) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分但未到36分時(shí)，會(huì)員將被同時(shí)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天3)(三)京東退款率打開(kāi)方式同理，搜索商品，左下方位置有店鋪的綜合評(píng)分，點(diǎn)擊評(píng)分中任一個(gè)數(shù)字，即可進(jìn)入后臺(tái)2、 當(dāng)會(huì)員因?yàn)?A類違規(guī)行為而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為 店鋪屏蔽當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)36分但未到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架所有商品④，且同時(shí)并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪及公示警告21天4) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)，會(huì)員將被處官方推薦平臺(tái)《排名無(wú)憂：即可看到“店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況”，“處理售后速度”“售后率”“糾紛率”“處罰數(shù)”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以觀察到“好評(píng)”“中評(píng)”“差評(píng)”淘寶投訴可能會(huì)是每一個(gè)淘寶店鋪都會(huì)存在的問(wèn)題，但是也分為高跟低的問(wèn)題，如果投訴率太高了，那么淘寶賣(mài)家肯定需要自我檢討，當(dāng)然了，淘寶也會(huì)給予相應(yīng)的處罰直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營(yíng)銷(xiāo)類服務(wù)) 限制發(fā)布商品 并 公示警告 12天商家朋友要每天關(guān)注自己店鋪的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整店鋪活動(dòng)，才能做到事半功倍(二)天貓退款率打開(kāi)方式同樣，搜索你要查看的商品，打開(kāi)天貓店鋪把鼠標(biāo)放在左上角的店鋪位置上，停住，會(huì)自動(dòng)彈出“店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分”再點(diǎn)擊“描述”“服務(wù)”“物流”，三個(gè)選項(xiàng)中的其中一個(gè)百分百數(shù)字會(huì)員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類違規(guī)行為總計(jì)分超過(guò)12分或12分的整數(shù)倍時(shí)，如前一處罰節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行處罰的，累計(jì)合并處罰                

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