賣家求助，2020天貓年中大促文案技巧怎么寫？

         按功能性區(qū)分，包含定價(jià)丶庫存量2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化3.活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)4.確定年中大促主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等)8.616分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)丶制作丶分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優(yōu)化上線3.預(yù)熱期DEDM單制作及年中大促當(dāng)天促銷新品EDM單4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化5.首頁(預(yù)熱丶616當(dāng)天{有可能幾套方案})頁面制作6.年中大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作7.預(yù)熱前丶616當(dāng)天丶活動(dòng)后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識(shí)丶庫存緊張標(biāo)示丶實(shí)時(shí)銷售更新丶頁面倒計(jì)時(shí)丶客服旺旺號(hào)排位輪換等)11.年中大促自主購物攻略頁面制作12.無線端手機(jī)專修13.O2O素材制作推廣部1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求3.616專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10.616鉆展素材測(cè)試11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定12.無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定客服部&CRM部門1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長丶排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案物流部1.貨品入倉及盤點(diǎn)，貨倉擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2. 年中大促倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬6.快遞合作商支持丶聯(lián)動(dòng)，年中大促開始蹲點(diǎn)合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7. 管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率丶發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃10 .后勤保障有力：打印機(jī)丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作13.由運(yùn)營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10.通過ERP區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂年中大促會(huì)員營銷方案丶會(huì)員年中大促特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及年中大促關(guān)鍵詞15.制定和組織洽談與參加616相關(guān)店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，年中大促相關(guān)了解17.616當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營銷時(shí)時(shí)反饋)18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)丶頁面告知19.活動(dòng)前幾天短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表客服人員從10日-13日，建議24小時(shí)在線2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶軟件基本使用丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶年中大促話術(shù)等3.616臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識(shí)丶促銷活動(dòng)內(nèi)容丶年中大促話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺(tái)丶數(shù)云客服工作臺(tái)等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無誤5.制定616相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔丶快捷短語文檔丶活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況丶強(qiáng)制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話8.616當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：A.2017運(yùn)營部&CRM部1.年中大促活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)2.制定年中大促活動(dòng)方案3.完成年中大促專題頁畫版丶策劃好頁面導(dǎo)入接口4.年中大促專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)5.跟進(jìn)年中大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))6.年中大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產(chǎn)品需求例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~年中大促大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時(shí)間來發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力                

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