淘寶賣家如何辨別騙子?怎么避免被騙?
菜兒樓主|2020-07-18|11:38|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4905
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315將至,消費者的維權(quán)活動正浩浩蕩蕩開展,想必很多店家人都受到過“騙子”的苦,一味忍讓,只會讓對方得寸進(jìn)尺,當(dāng)我們在經(jīng)營中疑似遇到買家的惡意行為時,即便是作為商品和服務(wù)提供者,我們也要學(xué)會用正確的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益2、遇到要挾不妥協(xié)若在溝通過程中受到消費者的明顯要挾或敲詐,無需妥協(xié),應(yīng)及時通過惡防工具向相關(guān)平臺舉報,平臺會保護(hù)大家的正當(dāng)權(quán)益3、,避免攻擊任何時候,在和消費者的溝通中都不要使用辱罵、威脅詞匯,如應(yīng)避免使用“你是惡意買吧”你這是惡意評價”等表達(dá)提建議,也有賣家不關(guān)心,并表示,“以前很在意,現(xiàn)在不在乎這種旁枝末節(jié),只要流量到了,餓不死人,差評售后都不是問題,存在就是必然,有賺就有虧,問題是沒流量才可怕”攻擊買家屬于違反平臺規(guī)則的行為,店鋪會受到處罰,得不償失那么作為賣家,你關(guān)心淘寶怎么處理惡意買家嗎幕思城總結(jié):關(guān)于惡意行為商家共治討論,有賣家積極參與給淘寶1、主動聯(lián)系買家確認(rèn)情況,提供有效如確認(rèn)不清晰的收貨地址和聯(lián)系方式有什么防治惡意買家的建議這樣做,既是為了盡到服務(wù)義務(wù),也能夠避免誤會
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