淘寶店鋪運(yùn)營有哪些技巧？短視頻對店鋪的運(yùn)營起到什么作用？

         四.視覺營銷不重視買家在沒有看到實(shí)物前，只能先通過短視頻和主圖來對你產(chǎn)品有個第一印象，特別是短視頻，短視頻可以給買家一個強(qiáng)代入感，但是如果沒有的話即使你東西再好，也不會有太多人去購買七.店鋪滯銷要關(guān)注如果店鋪內(nèi)的產(chǎn)品沒有銷量，就會涉及到動銷率的問題，動銷率只是眾多考核指標(biāo)之一，眾多指標(biāo)的重要性和優(yōu)先級又不一樣，對于系統(tǒng)來說，指標(biāo)的優(yōu)先級肯定是銷量要高于動銷的，也就是說動銷率越高越好(動銷率=有銷量的寶貝數(shù)量/店鋪所有寶貝數(shù))八.只會打折，不會做營銷也有發(fā)現(xiàn)很多賣家除了價格直接打折以外，不去做任何店鋪營銷活動五.客服培訓(xùn)要把關(guān)很多人總認(rèn)為客服很簡單，不就是回答買家問題解決下售后就可以了有的人說我自己就是客服，那你自己是客服的話，那自己更要注重在詢單轉(zhuǎn)化的技巧和售后問題的處理技巧，以及圈定老客戶導(dǎo)流等等，溝通交流也是一門藝術(shù)，反思一下如何做到讓買家不建立防御心理第一不熟悉自己產(chǎn)品，造成很可能不能準(zhǔn)確的傳遞買家需求的痛點(diǎn)和賣點(diǎn)，這樣做起來很費(fèi)勁，再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己時間和金錢十.不重視DSR評分平臺會越來越注重買家的購物體驗(yàn)，一個非常重要的指標(biāo)就是我們店鋪的DSR動態(tài)評分其實(shí)做好并不容易，產(chǎn)品知識要相當(dāng)了解，售前咨詢回復(fù)技巧，提高客單價，提高詢單轉(zhuǎn)化率，售后維護(hù)老客戶，回購和轉(zhuǎn)介紹等等，你的客服幫你做好了哪一樣三.選品本身下功夫我們不能盲目的去選品，一個是自己不熟悉產(chǎn)品，另一個也沒調(diào)研一下產(chǎn)品是否符合市場需求所以就需要我們在日常運(yùn)營過程中，關(guān)注店鋪動銷滯銷數(shù)據(jù)，店鋪內(nèi)30天內(nèi)0流量0訪客0銷量的寶貝要么破零再觀察一下，要么就下架刪除掉，否則會影響店鋪整體權(quán)重                

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