雙十二活動后,淘寶商家應(yīng)該怎么去運營店鋪,提升流量呢?
youjuan樓主|2020-07-25|11:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1729
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2、做好返場活動持續(xù)營銷在雙十二大促過后,由于促銷價格取消了,隨之下降,這時候賣家就需要創(chuàng)造新的利益點來刺激消費者進行購買,那么在店鋪庫存充裕,雙十二快遞物流恢復(fù)正常的情況下,店鋪可以再來一次小范圍的活動,滿足因為一些原因而錯過大促活動的客戶每一個大促都會給賣家?guī)泶罅康牧髁考俺山唬强駳g盛宴之后,低迷、流量少、轉(zhuǎn)化差以及活動產(chǎn)品帶來的差評、退貨、投訴等等一些列問題接踵而至,銷量不好和客戶的流失都是商家不愿意看到的問題所以我們要在雙十二結(jié)束后的這一段時間內(nèi),做好售后問題,關(guān)注物流動態(tài),安撫因為發(fā)貨延遲,缺貨等有情緒的客戶,給客戶良好的,做好產(chǎn)品的評價管理,讓店鋪動態(tài)評分穩(wěn)定住,不要下滑,同時加入廣告投放,維持住轉(zhuǎn)化率,抓住機會引新,為接下來的大促活動引流蓄水我們都知道,為了跟風,很多本來沒有購物需求的客戶也會在雙十二這一天買上一兩件,這樣的缺點是顯而易見的,售后問題會比較多,會讓店鋪的動態(tài)評分變得難以把控3、客戶自身原因產(chǎn)生的退貨問題由于很多人會在雙十二買一些自己實際上并不需要的東西,所以雙十二結(jié)束之后,退貨的會比較多那么怎么去解決這些問題,來讓店鋪回到正軌,穩(wěn)住日常銷量和老客戶呢,我們今天從如何處理雙十二售后問題和如何利用活動余熱來保持店鋪日常銷量這兩個方向來講一下如何在雙十二之后做好店鋪的運“贏”工作解決好店鋪退貨換貨問題,避免店鋪出現(xiàn)中差評,爭取“零差評”,給客戶一個舒服的購物體驗,這樣既能穩(wěn)定住店鋪的動態(tài)評分,又能挽留住客戶,把新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,老客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶作為運營者的我們,都知道淘寶動態(tài)評分的重要性,動態(tài)評分下降,意味著店鋪的流量、可信度都會降低,更會影響和銷量二、如何利用活動余熱來保持店鋪日常銷量1、運用店鋪在大促的時候,不管是大店鋪還是小店鋪,不管是參加活動的還是沒有參加活動的,都會有比平時多的流量涌入,訂單量也會比平時多解決好雙十二大促帶來的售后問題,維持好店鋪形象,進而保持店鋪以后的銷量不受損
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