淘寶商家應(yīng)該怎么去做寶貝評(píng)論？怎么去找客戶痛點(diǎn)？

         下面就說一下淘寶店鋪的怎么分析利用，其實(shí)淘寶店鋪的評(píng)論比天貓更加合理，因?yàn)樗梢宰屛抑庇^的看到客戶的差評(píng)以及差評(píng)中對(duì)產(chǎn)品不滿意的地方通過對(duì)差評(píng)的觀察總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)客戶的不滿意主要集中在鞋子臭腳、捂腳這兩個(gè)地方，這兩個(gè)地方只用詳情頁是解決不了根本問題的，想徹底的解決這個(gè)問題，我們可以首先要看是個(gè)例還是大部分，然后從自己的產(chǎn)品上及贈(zèng)品上解決問題下面我們到底怎樣從評(píng)價(jià)尋找客戶的訴求呢，這里分為兩種方式：第一種：對(duì)于已經(jīng)有了一些評(píng)價(jià)和銷量的，要優(yōu)先從自己的評(píng)價(jià)里面尋找，因?yàn)檫@都是針對(duì)自己產(chǎn)品所產(chǎn)生的，所以分析出來的結(jié)果會(huì)更適合自己的產(chǎn)品這里重點(diǎn)分析一下差評(píng)，因?yàn)橐话悴钤u(píng)里面總能找到客戶各種各樣的不滿意，這些不滿意就是客戶的痛點(diǎn)，我們只有能解決客戶的痛點(diǎn)，我們的產(chǎn)品才是成功的這里就不分析客戶滿意所產(chǎn)生的好評(píng)了，因?yàn)橐话憧蛻舻臐M意都是好的雷同，比如對(duì)質(zhì)量、舒適度、物流速度等都是差不多的評(píng)價(jià)但是其實(shí)評(píng)論是客戶的真實(shí)反饋（除了差評(píng)師），就是極其苛刻的買家給的評(píng)論他也是基于你的產(chǎn)品和服務(wù)給的只有從根本上去真正解決客戶的問題，才能更好的去做好淘寶，而想真正了解客戶評(píng)價(jià)無疑是最好的途徑了我覺得對(duì)于賣點(diǎn)的提煉來說，說得再好也沒有說到客戶心里重要，所以沒事多看看別人和自己的評(píng)價(jià)，時(shí)刻了解客戶的需求，讓自己的高一點(diǎn)在高一點(diǎn)因?yàn)樵u(píng)論是客戶最真實(shí)的反饋，所以通過對(duì)評(píng)論的分析，是我們挖掘出客戶痛點(diǎn)的最簡單、最準(zhǔn)確的方式第二種：就是還沒有上架的新品，就要完全依靠同行競爭店鋪了，不過一定要找那種和自己產(chǎn)品價(jià)格款式相近的，不能隨便找一家                

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