淘寶商家運(yùn)營(yíng)店鋪前必須要知道的基礎(chǔ)知識(shí)有哪些？

         第三、搜索熱點(diǎn)功能詞，現(xiàn)在許多網(wǎng)店為了吸引顧客，會(huì)搞很多促銷(xiāo)活動(dòng)，像最近很瘋狂和流行的秒殺活動(dòng)之類(lèi)的，“秒殺”關(guān)鍵字已經(jīng)是一個(gè)搜素頻率最高的關(guān)鍵字，此外，保暖、好評(píng)、包郵、沖鉆、清倉(cāng)、人氣、特價(jià)、特賣(mài)、熱賣(mài)、正品、促銷(xiāo)、贈(zèng)品等這些關(guān)鍵字也是此類(lèi)買(mǎi)家常用的搜索，所以在寶貝的標(biāo)題中一定要有所體現(xiàn)大部分買(mǎi)家都會(huì)采用這種搜索方式，當(dāng)然，顧客通過(guò)搜索找到你之后，并不會(huì)立刻就會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，他們一般都會(huì)通過(guò)對(duì)比其他店鋪的寶貝的價(jià)格、店鋪裝修、寶貝描述相符程度、評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度等，這些因素將是決定最后成交與否的重點(diǎn)因素尤其是產(chǎn)品針對(duì)的人群屬于中老年的，很多顧客會(huì)想到來(lái)淘寶里搜索、瀏覽，可能并沒(méi)打算在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，而當(dāng)他們被你的店鋪和寶貝描述深深吸引的時(shí)候，很容易心動(dòng)，決定現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的寶貝比如：一個(gè)顧客想要購(gòu)買(mǎi)“名優(yōu)良品的正品奧鉆水晶耳釘“，他最擔(dān)心的也就是網(wǎng)店里面賣(mài)的東西是不是名優(yōu)良品的正品，那么他一般就會(huì)搜索“名優(yōu)良品估計(jì)大家都會(huì)遇到過(guò)不少這樣的顧客：挑選了很長(zhǎng)時(shí)間的寶貝，卻沒(méi)有非常合意的，畢竟每個(gè)人的喜好不同，寶貝品種不是很多的情況下確實(shí)是眾口難調(diào)很多顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候基本上都會(huì)通過(guò)類(lèi)目進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，也有很大一部分買(mǎi)家會(huì)通過(guò)搜索直接查詢(xún)一定要站在顧客的角度去思考，如果你要買(mǎi)這樣的寶貝，關(guān)心哪些問(wèn)題，比如不同角度的照片、材質(zhì)、尺寸、市場(chǎng)價(jià)、你的優(yōu)惠價(jià)、重量、顏色、適合人群、寓意、使用與保養(yǎng)注意事項(xiàng)、寶貝相關(guān)文化、基礎(chǔ)知識(shí)、真假辨別、贈(zèng)品、服務(wù)承諾、支付方式等等支付方式這一點(diǎn)，很多人認(rèn)為在淘寶里是多余的，因?yàn)檫M(jìn)淘寶買(mǎi)東西的顧客幾乎都是用支付寶支付，而事實(shí)上很多時(shí)候會(huì)遇到了一些不使用支付寶而從銀行匯款的顧客基礎(chǔ)性的工作包括起店名、編寫(xiě)寶貝標(biāo)題、編寫(xiě)寶貝細(xì)節(jié)描述、裝修店鋪、店鋪日常的維護(hù)和產(chǎn)品的更新工作第四、組合搜索，此類(lèi)買(mǎi)家一般會(huì)將“品牌”和“功能特征”組合起來(lái)搜索，此類(lèi)買(mǎi)家在網(wǎng)絡(luò)上一般已經(jīng)積累了一些購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn)，因此抓住這類(lèi)買(mǎi)家靠的就是你店鋪的質(zhì)量和服務(wù)，要想留住他們不僅僅產(chǎn)品和價(jià)格要有吸引力，服務(wù)更要比其他店鋪更勝一籌                

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