外包天貓客服的費(fèi)用高嗎？一般都是怎么收費(fèi)的？
xm_無(wú)悔樓主|2020-09-27|10:49|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀：5164
1. 在線(xiàn)售前客服價(jià)格為800元起，客服經(jīng)驗(yàn)都在1年以上，他們擅長(zhǎng)的行業(yè)有服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目3.定制客服價(jià)格為1500元起，客服經(jīng)驗(yàn)在2年以上，擅長(zhǎng)行業(yè)包括服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目在線(xiàn)售前客服、在線(xiàn)外包天貓客服和定制客服，其價(jià)格在800-1500之間，比起店主自己承擔(dān)客服，客服團(tuán)隊(duì)具有多年以來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以他們更專(zhuān)業(yè)，與顧客聊天的語(yǔ)氣更合適，也更能明白客戶(hù)真正的需求，這都是因?yàn)殚L(zhǎng)期從業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)讓他們具有一定的直覺(jué)到了今天，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈了，初創(chuàng)的店主如果自己招客服，最低得招兩個(gè)人，每個(gè)人的工資最低不會(huì)低于3000元，兩個(gè)人一個(gè)月就是6000多，而且員工也是需要假期的，當(dāng)他們休息的時(shí)候店鋪?zhàn)稍?xún)的顧客怎么辦呢在線(xiàn)售前客服的主要職責(zé)包括問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信啟報(bào)備等全方位服務(wù)電商普及的趨勢(shì)引發(fā)了新的需求----專(zhuān)業(yè)的外包天貓客服團(tuán)隊(duì)，小型的電商店鋪或者創(chuàng)業(yè)初期的電商企業(yè)，都因?yàn)橘Y金、人力不足等問(wèn)題導(dǎo)致店鋪發(fā)展慢，升級(jí)慢那么相信很多店家都會(huì)關(guān)心這樣一個(gè)問(wèn)題：客服外包服務(wù)的費(fèi)用高嗎但是選擇找客服外包公司，節(jié)假日無(wú)休的客服團(tuán)隊(duì)就讓店主輕松得多現(xiàn)在不少店家選擇在外包天貓客服公司上找人替代店鋪的客服，為顧客答疑，替自己分擔(dān)2.在線(xiàn)售后客服價(jià)格為1500元起，客服經(jīng)驗(yàn)在2年以上
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