淘寶買家確認收貨超10天了，現(xiàn)又來申請退貨退款，該怎么辦呢？

         一位買家確認收貨時間已超10天，評價的時候說了衣服有點小，洗過穿過后，衣服有裂絲的現(xiàn)象，（雪紡面料的），在買家聯(lián)系我們時，我們提供免費更換，承擔來回的運費，可是買家申請退款選擇：質量問題，要求退貨退款，            

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