天貓店鋪更新不及時導致店鋪品牌續(xù)簽不通過該怎么辦？

         店鋪品牌在入駐天貓的時候就已經二證合一了，當時上傳了一個衛(wèi)生許可證，但是天貓審核通過了，這次續(xù)簽的時候卻要我們重新提交，可是這個證我們在2013年后更新的都取消了，自然是拿不出來，而天貓小二說讓我們提交證明，我們也提交了，11月25號提交的現(xiàn)在都沒有審核通過，眼看著續(xù)簽時間就要截止了，哪位小二能幫忙處理下呢很急啊，客服電話都打爆了，每次都說幫我們催促，都不知道有沒有在看的，以下是政府的文件和通告                

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