天貓店鋪的糾紛退款率新指標什么時候上線？有什么新規(guī)則？

         在經(jīng)過充分調(diào)研及評估后，針對天貓商家的指標1、糾紛將會區(qū)分，只有核實為計算方法： 糾紛退款率=近28天，（售中+售后）的退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)自天貓“售后服務(wù)綜合指標”上線以來，我們一直在關(guān)注商家及消費者聲音，也陸續(xù)收到了不少的反饋和建議2、，商家中心的服務(wù)數(shù)據(jù)看板頂端將披露該指標數(shù)據(jù)“糾紛退款率“正式上線后，                

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