海購出事或不擔(dān)責(zé) 法院:電商賣的是服務(wù)
長安樓主|2023-05-02|10:48|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:19
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今年5月8日至5月16日,熊在某全球店購買了9罐某荷蘭品牌奶粉,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上均無中文標(biāo)簽。
報(bào)關(guān)通關(guān)都是以消費(fèi)者的名義進(jìn)行的。
海關(guān)也是按照個(gè)人郵遞物品對這類商品監(jiān)管征收關(guān)稅,所以不需要提供中文標(biāo)簽。
而且貨物一直處于海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管之下,交易過程合法有效,通關(guān)產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題,你不應(yīng)該承擔(dān)退款和十倍賠償?shù)呢?zé)任。
6月25日以個(gè)人名義進(jìn)行通關(guān),案件在沙坪壩區(qū)法院開庭審理。
對海關(guān)訂單確定的奶粉,以熊某個(gè)人行李、郵遞物品的名義辦理通關(guān)手續(xù)并征收行郵稅,最后由被告以快遞方式將奶粉交付熊某。
熊收到的奶粉是境外生產(chǎn)的原包裝,沒有中文標(biāo)簽、中文說明書等。
電子商務(wù)為消費(fèi)者提供購買商品、報(bào)關(guān)納稅、物流托運(yùn)等服務(wù),收取消費(fèi)者的貨款、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)和委托報(bào)酬。
日前,沙坪壩區(qū)法院判決駁回熊的訴訟請求。
重慶晚報(bào)報(bào)業(yè)律師團(tuán)成員、重慶捷迅律師事務(wù)所主任孫律師表示,既然選擇了海淘,就要做好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
一分錢一分貨,不要貪小便宜,不要盲目購買大量自己不需要的打折商品。
律師提醒,維權(quán)源于海購是一種時(shí)尚的消費(fèi)體驗(yàn),海淘正在中國年輕消費(fèi)者中迅速擴(kuò)大。
跨境購物的出現(xiàn)也導(dǎo)致了消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)象。
“比如有質(zhì)量問題,錯(cuò)貨,丟貨,等等問題。
相比國內(nèi)網(wǎng)購,退貨的手續(xù)要復(fù)雜很多,比如涉及跨境通關(guān)、物流、費(fèi)用、消費(fèi)體驗(yàn)差。
孫律師坦言,海淘維權(quán)的困境與尚未建立的跨境法律監(jiān)管體系有很大關(guān)系。
因此,電子商務(wù)立法亟待完善。
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