淘寶買家敲詐勒索不成投訴發(fā)票問題居然會被扣六分，怎么辦？

         昨天收到本地區(qū)街道辦事處電話，說是買家已經(jīng)投訴到我們這邊什么消費者協(xié)會，問我們要聯(lián)系地址，我們都給了，我們只跟他們說是個騙錢的買家，其他一律不承認，店鋪也被扣了6分，殺人的心都有了，就因為不法買家太多今年售后指標不達標，就是因為買家問題，15年最少四五個月沒有流量，雙十一活動包括所有活動都不能參加，心都涼了客服不培訓就讓他上,你膽也太肥了,而且還是售后客服,同學你喵言喵語看太少了,以后要常來啊,小二的處理是對的,如果你提前和小二多溝通,也不至于扣6分：客服不懂發(fā)票補發(fā)是商家承擔運費，寫了句讓買家拍運費補發(fā)后被買家投訴， 客服一定要培訓啊客服小二介入后，客服小二直接跟我們說要我們跟買家協(xié)商，協(xié)商，說的好聽，傻子都知道協(xié)商的意思就是要我們跟買家妥協(xié)，也就是要我們給買家錢買家不投訴，我們不協(xié)商也就是不妥協(xié)，這樣看來的話我們的還是因為客服小二提交才受到處罰六分，沒想到最后還是淘寶客服幫不法買家懲罰我們店鋪扣6分，申訴還不成功這還有天理嗎，淘寶客服不去保護合法經(jīng)營的商家也就算了，居然還幫起敲詐勒索商家的不法買家，難道淘寶平臺就沒有講理的地方了嗎以下是客服小二要求我們?nèi)ズ唾I家協(xié)商截圖，然后客服小二一直叫我們不要糾結(jié)敲詐勒索什么的，不與買家協(xié)商就會受到處罰的言辭，不管我們有沒有收過買家的發(fā)票補發(fā)運費，只要我們說過就會被處罰，我也是醉了，難道我說過要去搶銀行但沒去實施我就得去坐牢嗎，我也只能給淘寶規(guī)則呵呵了，說到底我們商家只會受傷，一句話說錯就會被淘寶懲罰，罪惡滔天的買家還會有小二幫忙去處罰合法經(jīng)營的商家一定要培訓啊一定要培訓啊                

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