淘寶客戶收貨時(shí)說(shuō)貨物少了，但是什么證明都沒(méi)有該怎么辦？

         回答：需要以下幾個(gè)數(shù)據(jù)，包裹發(fā)貨時(shí)的重量，包裹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品二次稱重的重量，快遞攬件重量，如果這三個(gè)重量沒(méi)差的話說(shuō)明產(chǎn)品是沒(méi)有少發(fā)的，其次從查看客戶是否本人簽收，收到包裹是否完好，包裹不是完好的找快遞處理賠償，非本人簽收的找快遞處理賠償，如果是本人簽收的則根據(jù)天貓規(guī)則，客戶本人簽收包裹之后與賣家無(wú)關(guān)，但是需要提供本人簽收的底單證明或者快遞證明                

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