淘寶店買家惡意拍下商品并申請退款，還投訴賣家該怎么辦？

         天貓敲詐人信息如下：旺旺號：陳連的皮衣  地址：收貨人： 會超地址：廣東省 廣州市 黃埔區(qū) 黃埔街道急事請加948194388郵編：000000電話：948194388座機(jī)：旺旺號：少年愚夢收貨人： 毛毛地址：重慶 重慶市 彭水苗族土家族自治縣 小廠鄉(xiāng)我有加qq 3357956685郵編：00000電話：3357956685座機(jī)：拍下我們產(chǎn)品，并留的都是虛假地址，沒有留電話，拍后馬上申請退款，然后投訴我們違反了新廣告法照著這個貼子操作，不要慌https://maowo.tmall.com/discussion.htmspm=a2227.7147689.0.0.zugMrr&id=67967&circleId=84回答：我們也是這個人，因為“高檔”這個詞投訴的遇到這種情況該怎么辦，投訴我們使用了“全民瘋搶”和“高檔”兩個詞，求助求助求助回答：旺旺號：少年愚夢 ，跟你一樣，也是這個號投訴                

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