淘寶商家的客服子帳號收不到買家咨詢,是怎么回事?
云杰普洱11樓主|2020-07-21|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:3520
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具體操作方法如下:在千牛電腦版登陸主賬號(工作臺模式)下,啟用 “旺旺分流”插件(已經(jīng)啟用的,請忽略這一步)下拉,找到“客服管理”,打開“旺旺分流”插件點擊“設(shè)置”,勾選“開啟手機(jī)分流”,點擊“保存”即可這樣即使子賬號不在電腦端登陸也可以收到信息了淘寶賣家開通子賬號可以方便主號空出更多時間運營其它重要事務(wù),更重要的是對于生意好,接待顧客人數(shù)較多時,可以分流到更多的子客服上,讓買家等待時間縮短,提高服務(wù)效率及質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率很多的賣家為了更好的管理店鋪,會去設(shè)置子賬號,讓自己的員工來一起運營淘寶店鋪,很多淘寶賣家反應(yīng),手機(jī)登淘寶子賬號收不到信息相關(guān)閱讀:官方推薦平臺《排名無憂:在設(shè)置好之后,還需要為每一個子賬號進(jìn)行分流設(shè)置,可以設(shè)置分流比例,設(shè)置好以后就可以正常當(dāng)客服使用了注意:凡刪除的子賬號都會進(jìn)入到離職員工列表中,但刪除子賬號前,請認(rèn)真看清楚系統(tǒng)提示,根據(jù)自已的實際情況是否刪除如果不想刪除子賬號,但又不使用子號的情況,你可以設(shè)置停止使用只有電腦上同時登陸子賬號,手機(jī)上子賬號才可以收到信息該怎么辦呢
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