幕思城>電商問(wèn)答>店小蜜>淘寶賣家求助,淘寶客服團(tuán)購(gòu)議價(jià)的短語(yǔ)具體有哪些呢?

    淘寶賣家求助,淘寶客服團(tuán)購(gòu)議價(jià)的短語(yǔ)具體有哪些呢?

    zgz1樓主|2020-07-14|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:7249

             參考回答:(1)親,我們的本身就很實(shí)在了哦~~現(xiàn)在我們還有滿78元立減3元的促銷~~(2)親,這件寶貝有一個(gè)實(shí)惠的套餐,我把鏈接發(fā)給您,稍等~~(3)親,我們店鋪新開,現(xiàn)在已經(jīng)全場(chǎng)特價(jià)酬賓了,只賺信用不賺錢了哦~~允諾型此種類型的語(yǔ)言特征一般是“太貴了,第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn),我下次會(huì)再來(lái)買的,還有很多朋友也會(huì)來(lái)買的這么多東西加上運(yùn)費(fèi),才70元不到~~在實(shí)體店估計(jì)要至少100元呢~~我們的價(jià)格一直都很實(shí)在,所以老客戶很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~對(duì)比型此種類型的語(yǔ)言特征一般是“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜,你便宜點(diǎn)吧對(duì)于此類型客戶,應(yīng)對(duì)的要點(diǎn)是趁機(jī)介紹套餐或者店鋪活動(dòng),引導(dǎo)客戶多買些寶貝(即使最后客戶沒有多買,但是他至少會(huì)點(diǎn)一下你發(fā)的鏈接,這樣他對(duì)店鋪的印象就又多了一分,還提高了訪問(wèn)深度)現(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在,需要您的火眼金睛哦~~另外,我們還有很完善的售后服務(wù),您有任何疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系我們的哦~~武斷型此種類型的語(yǔ)言特征一般是“其他的什么都好,就是價(jià)格太貴”對(duì)于這樣的砍價(jià),一開始我們總會(huì)納悶,為什么客戶不買那個(gè)便宜的,呵呵,其實(shí)這個(gè)時(shí)候客戶心里已經(jīng)比較過(guò)了,顯然他是更青睞我們這個(gè)“貴一點(diǎn)”的,但是又擔(dān)心買貴了吃虧,那么這時(shí)候客服要做的就是增加客戶的信任感,堅(jiān)定他購(gòu)買的決心在淘寶商城中,做客服不是一件容易的事情,每天都會(huì)有那么幾個(gè)人會(huì)去問(wèn)客服,能不能價(jià)格少一點(diǎn),客服們又不能得罪他們,還得在不失去他們的前提下委婉的拒絕,淘寶客服團(tuán)購(gòu)議價(jià)短語(yǔ)分享給大家”這樣的客戶相信大家都不陌生,其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購(gòu)買了,只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的參考回答:(1)非常感謝您的惠顧哦~~親, 我們品質(zhì)管理做得比較嚴(yán)格、價(jià)格也已經(jīng)十分厚道~~所以,第二次來(lái)小店購(gòu)買的老客戶還是蠻多的~~(2)貴嗎小編總結(jié)了一些淘寶客服議價(jià)的用語(yǔ),各位客服們?nèi)绻氵€不會(huì)這方面的技能的話,那你就不夠?qū)I(yè)哦,每個(gè)人的個(gè)性都是不一樣的,但是類型會(huì)有相似,所以上面的技巧快來(lái)了解一下吧”這類客戶大部分在你禮貌拒絕了之后,就會(huì)主動(dòng)拍下付款了,是相對(duì)比較好應(yīng)對(duì)的                

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