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    淘寶拒絕退款幾天可以客服介入?一般多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)解決?

    大頭邦邦樓主|2020-07-11|10:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3003

             交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入”后,系統(tǒng)會(huì)給予買賣雙方3天時(shí)間進(jìn)行舉證,(需要買家舉證的,在買家點(diǎn)擊“提交憑證到下一步”后都會(huì)給賣家24小時(shí)確認(rèn)買家的憑證在淘寶上面購(gòu)買了某些商品之后,可能會(huì)出現(xiàn)實(shí)物達(dá)不到買家的要求,因此就會(huì)選擇去退貨,可是淘寶賣家不退款,針對(duì)這種情況,在退款后幾天之后能夠申請(qǐng)讓客服介入來解決呢如果賣家未操作同意,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人工處理),后淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日(不包含周末,國(guó)家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證,并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí),請(qǐng)保持聯(lián)系方式的暢通1、交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求處理”后,通知舉證方3天舉證,賣家24小時(shí)預(yù)處理期,舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后:申請(qǐng)售后,等待賣家處理,賣家拒絕后可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,舉證完成后,淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見現(xiàn)在大家有了解到了淘寶拒絕退款三天之后就能夠申請(qǐng)客服介入的,并且大家在申請(qǐng)了之后,也需要去關(guān)注一下它的進(jìn)程,這樣才能夠更好的幫助到各位官方推薦平臺(tái)《排名無憂:注意:針對(duì)虛擬商品不滿足介入條件的,請(qǐng)關(guān)注超時(shí)時(shí)間(進(jìn)入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點(diǎn)擊查看)并點(diǎn)擊“修改退款申請(qǐng)”,否則退款將關(guān)閉虛擬商品:需要滿足兩個(gè)條件:1、買家申請(qǐng)退款3天后根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)                

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