拼多多投訴了物流會(huì)怎么處理？有沒有影響？

品多多商家報(bào)名參加官方活動(dòng)時(shí)，銷量迅速增長。

如果有時(shí)候來不及或者忘記發(fā)單，很容易導(dǎo)致買家收不到貨，最后向商家進(jìn)行物流投訴。

拼多多投訴物流會(huì)怎么做？有什么區(qū)別嗎？拼多多投訴物流會(huì)怎么做？首先，賣家打開拼多多商家后臺(tái)查看訂單的物流詳情，看物流是否有延遲。

如果能獲得物流信息，那就附上物流截圖，馬上給買家發(fā)消息。

如果實(shí)在沒有物流信息，及時(shí)聯(lián)系快遞公司，然后督促快遞員快速發(fā)貨并向買家說明原因，及時(shí)跟進(jìn)物流信息，直到問題解決。

有什么區(qū)別嗎？如果商家能在物流官網(wǎng)找到正常的物流更新信息，但還是收到買家的物流投訴，那么這種情況一般對(duì)店鋪沒有影響。

物流投訴再多，肯定會(huì)影響店鋪的信譽(yù)度和客服指數(shù)考核，間接影響店鋪在拼多多的權(quán)重。

商家可以先發(fā)貨，等物流信息有了之后再進(jìn)入后臺(tái)導(dǎo)入物流單號(hào)。

記得提醒買家，訂單已經(jīng)發(fā)貨了，還要多久才能收到貨，避免買家抱怨商家沒有發(fā)貨。

賣家最好選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作，然后及時(shí)更新物流信息，這樣可以將物流投訴的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

對(duì)于拼多多商家來說，如果遇到物流異常，很容易引起平臺(tái)的注意。

如果拼多多的小二查詢發(fā)現(xiàn)商家存在物流異常或者補(bǔ)單的情況，很容易導(dǎo)致店鋪的相應(yīng)處罰，甚至?xí)霈F(xiàn)關(guān)店的現(xiàn)象。

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