幕思城>電商問(wèn)答>抖音運(yùn)營(yíng)>京東交易快照該怎樣查看?什么時(shí)候可以使用?

    京東交易快照該怎樣查看?什么時(shí)候可以使用?

    幕思城-一丫樓主|2022-07-19|11:47|發(fā)布在分類(lèi) / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:3936

    JD.COM交易快照是JD.COM平臺(tái)的交易攔截記錄,對(duì)商家和客戶(hù)都有保障。

    如何查看這張快照?到目前為止,很多人還不知道,那么接下來(lái),讓我們來(lái)談?wù)凧D.COM交易快照的信息。

    如果你想知道,請(qǐng)看看。

    我什么時(shí)候能使用它?查看交易快照需要先進(jìn)入商家后臺(tái),然后在訂單管理的頁(yè)面中找到訂單查詢(xún)和跟蹤的選項(xiàng)。

    然后進(jìn)入訂單查詢(xún)頁(yè)面。

    在訂單查詢(xún)頁(yè)面,商家需要將需要查詢(xún)的交易快照的訂單號(hào)填入相應(yīng)的輸入框,然后進(jìn)行查詢(xún)。

    接下來(lái),查詢(xún)的結(jié)果是相應(yīng)的訂單信息。

    在訂單信息的最右邊,有一個(gè)查看明細(xì),然后輸入這個(gè)訂單的交易明細(xì)。

    在交易詳情中,你需要商家將頁(yè)面滑動(dòng)到底部,然后,在商品名稱(chēng)的每一欄,你都可以看到商品快照的選項(xiàng)。

    直接點(diǎn)擊商品快照,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)就可以進(jìn)入商品頁(yè)面。

    另外,需要提到的是,如果你是JD.COM平臺(tái)的普通用戶(hù),你就不是商家。

    如果您想查看自己的訂單交易快照,您沒(méi)有權(quán)限。

    與JD.COM的其他平臺(tái)不同,用戶(hù)可以在訂單信息中查詢(xún)交易快照的信息。

    通過(guò)其他渠道,我們知道很多用戶(hù)也和官方客服溝通過(guò),JD.COM客服在此表示感謝,不會(huì)向用戶(hù)提供交易快照。

    雖然交易快照是非常重要的數(shù)據(jù),但是作為訂單的所有者,您仍然有權(quán)查看它。

    通過(guò)交易快照,可以看到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)寶貝詳情的內(nèi)容。

    如果交易雙方發(fā)生糾紛,交易快照就派上用場(chǎng)了。

    所以消費(fèi)者在向平臺(tái)投訴時(shí)可以要求商家拿出交易快照,這也是可以使用的時(shí)候,雖然用戶(hù)暫時(shí)無(wú)權(quán)查看。

    但平臺(tái)方會(huì)要求商家出具信息,客戶(hù)可以放心,平臺(tái)一定會(huì)站在公正的一方。

    只要不是客戶(hù)自身的問(wèn)題,基本上平臺(tái)都會(huì)維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益。

    所以即使沒(méi)有抓拍,也不影響大家維權(quán)。

    實(shí)際上,唯一能查看JD.COM交易快照的人是商家,即需要提供交易快照時(shí),商家可以在后臺(tái)訂單系統(tǒng)中調(diào)出信息,但客戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有查看的權(quán)限。

    畢竟平臺(tái)沒(méi)有為客戶(hù)開(kāi)放這個(gè)權(quán)利,所以短期內(nèi)還是看不到的。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。

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