天貓規(guī)則是什么？天貓商家該如何熟讀規(guī)則避免違規(guī)呢？

         買家申請商品質量問題退款 在我們客服的溝通下 已經(jīng)確認收貨 退款關閉了 為什么 我的店鋪品質管理后臺 顯示 我商品質量問題退款高 低于同行  導致我很多活動報不了  明明退款關閉  還顯示我品質問題   我們辛苦做了半年 耗了無數(shù)的精力和大量的資金  卻可能因為 這個品質問題 雙11上不了  什么活動都報不了到底是一條什么破規(guī)則  退款關閉沒成功 也算在里面 這是要害死無數(shù)的商家嗎答復：品質退款率計算公式：店鋪品質退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時展示近28天和當前自然月累計的品質退款率答復：親 品質退款是客戶申請的第一次退款申請 就算修改或者關閉都計算在內的我家也是品質低于同行，大概是成交數(shù)太少了吧希望天貓能給我們個答復                

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