廢除糾紛退款率對淘寶商家的權重有影響嗎?如何降低糾紛退款率?
Cassie樓主|2020-07-05|15:15|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:3261
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(如:不包郵且非質量問題的產品,運費買家承擔)再建議兩個對賣家考核的公式賣家【糾紛責任率】=糾紛為賣家責任的買家數/一段時間內產生糾紛的總買家數*100%【糾紛責任率】可用來區(qū)分優(yōu)劣賣家、買家如果責任方為其它方,就不影響買賣雙方的各項指標,因為其它方一般不受買賣雙方的主觀意識左右的)建議平臺做個簡單易懂且有觀賞性視頻教程給買家看,特別是新手買家,向買家普及平臺交易規(guī)則買的時候他就知道是不包郵的,在這種情況下賣家因為擔心【糾紛退款率】都不敢拒絕,所以強烈建議新增【糾紛責任率】【糾紛責任率】【糾紛責任率】廢除【糾紛退款率】【糾紛責任率】高的買家可以采取限權【糾紛責任率】也可影響商家的權重和售后指標(如果采納,建議責任方可分為:賣家、買家、物流公司、其它第三方、不可抗力如果責任方為買家,就要關閉買家的評價入口產生糾紛時小二只要做兩個判定:一個退款判定,一個責任判定減少糾紛
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