幕思城>電商問答>交易糾紛>為什么買家申請退款的默認(rèn)選項(xiàng)是僅退款?淘寶商家可以拒絕嗎?

    為什么買家申請退款的默認(rèn)選項(xiàng)是僅退款?淘寶商家可以拒絕嗎?

    永恒得存在樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7816

             客服:仔細(xì)想了想店鋪支持七天無理由退換貨的什么會(huì)沒有那個(gè)選項(xiàng)呢,應(yīng)該是買家不小心選擇了僅退款客服:可以的親,那您申請七天無理由退貨退款,然后重新拍就可以的:比如內(nèi)褲,塑身衣之類的退貨,的確沒有七天無理由這一項(xiàng),因?yàn)橄到y(tǒng)說這些類目不支持七天無理由,但是小二說內(nèi)褲塑身衣買家也是可以退換的顧客:這也太麻煩了,換個(gè)貨而已又不是不把你們的貨退回去,你就收到貨了再給我退款不就行了客服:親,退款理由選錯(cuò)拉,應(yīng)該選擇七天無理由退換貨才可以的:顧客:老板,先前在你們店買了一款產(chǎn)品貨剛收到了,但是在店里隨便逛了下發(fā)現(xiàn)比較喜歡另外一款,我可不可以退了再重新拍另外一款客服:親,這樣不可以的,會(huì)影響店鋪的哦,麻煩您修改一下顧客:我找了半天沒有那個(gè)選項(xiàng)啊你叫買家選:退郵費(fèi)吧,我研究過,退郵費(fèi)是最好的選項(xiàng)了,其它的商品描述不符,質(zhì)量問題更煩躁買家端的退款選項(xiàng)能不能改成默認(rèn)退貨退款                

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