買家以不喜歡為由申請退貨退款且不愿出運費，淘寶商家該怎么辦？

         ：我們前兩天一個客戶要發(fā)韻達，我們店鋪是默認發(fā)圓通的，后來跟他發(fā)韻達的，現(xiàn)在買家說收到眼鏡說不喜歡，就申請退貨退款，而且這個買家是韻達的送件人，現(xiàn)在我們這個件還沒有簽收，他現(xiàn)在不想出運費，現(xiàn)在也退貨，把我們寄過去的單號數(shù)上去，也不退貨，電話也跟他聯(lián)系說不想出這個運費的，還想我們出這個運費，打電話給天貓，他們說也沒有辦法，請大家?guī)鸵幌旅?，這個問題怎么處理：去國家郵政局申訴網快遞分分給你打電話投訴著個快遞沒有就打下電話 說下理，沒理可說只能認了：沒有運費險么幫一下忙                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶無線展現(xiàn)詞是什么意思？淘寶無線端是什么意思？

淘寶直通車在哪里充值？要收多少錢？

淘寶特價版怎么投訴舉報？電話是多少？