淘寶店鋪被投訴了怎么辦？淘寶商家該如何避免被投訴呢？

         A和B分別在18號凌晨和下午在我們店里買了一件不同款的衣服，A的訂單18號發(fā)出20號簽收，B的是19號發(fā)出21號簽收發(fā)貨時(shí)根本沒有注意到2個(gè)訂單的地址和電話是完全一樣的                

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