惡意買家更換產品配件后申請退款，淘寶商家該怎么辦呢？

         有個做蘋果原裝屏的C店，人家買了不會裝把排線折斷，申請無理由退貨，結果沒驗給簽了，照樣老老實實退款，何況你天貓店：退了吧，誰讓你們不驗收呢，快遞出證明也沒用，快遞只能證明你們的重量而且客人將套餐里面配套的16GB金士頓內存卡給換成了2GB的內存卡寄回（PS：我司主要是做渠道，每天來往快遞很多，基本上快遞員是將快遞扔在保安室就走了所以并沒有當場查看包裹內東西是否有誤）快遞到第二天，我們部門的客服MM才接到售后部門同事的通知，說是東西不對，然后客人申請客服介入催我們退款（人家快遞公司直接扔保安室的）然后客人就說，他也開過一段時間網店，知道所有的退換貨流程，建議我們趕緊退，我們是贏不了的結果客人退貨回來后，我們發(fā)現(xiàn)原本是雙鏡頭的行車記錄儀，客人卻沒將我們的后攝像頭模組寄回來我們要求客人將原本的我司的后鏡頭模組和16GB的卡給我們退回來，我們就給退他沒有不給你寄，只填單號，就算不錯啦，這個算是有點良心的了...............現(xiàn)在大把不退貨僅退款，再申請介入的，拖都拖死你....買家退貨，商家簽收了以后如果有問題還是商家負責：商家發(fā)貨，買家簽收了以后如果有問題商家要負責：原話是，根據天貓規(guī)定，簽收后，所有損失商家承擔                

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