淘寶買家申請顏色圖案款式與商品描述不符退款，要怎么處理？

         小二一般是支持買家那方的 會建議商家去協(xié)商處理回答：這個(gè)你sku里面應(yīng)該表述寫明有兩種款式選擇，后續(xù)聯(lián)系客服或者是顧客自己關(guān)注圖片上的細(xì)節(jié)的話，估計(jì)是不會算作有效信息的傳遞吧問題：大家好，我是桃子，初來乍到，想咨詢學(xué)習(xí)如下事項(xiàng)：如果XX店鋪一款襯衣，因?yàn)轭伾煌?，分為有口袋和無口袋，選色圖上沒有標(biāo)明有口袋和沒口袋，但是根據(jù)圖片和模特圖可以看到哦，需要買家自己下單時(shí)看清楚或者咨詢客服，然后買家自己下單了，結(jié)果收到的是沒有口袋的，事實(shí)上他買的顏色就是沒有口袋的，他申請【顏色/圖案/款式與商品描述不符】，讓我們承擔(dān)換貨或者退貨的運(yùn)費(fèi)，請問應(yīng)該支持嗎這樣很容易被鉆空子的回答：這個(gè)就不好說了，那么問題來了，為什么不在詳情頁或者選色圖上標(biāo)明一下呢回答：如果有兩種不同的款式 就上不同的SKU 避免漏洞如果小二介入，會判誰的責(zé)任呢所以建議你還是承擔(dān)他的郵費(fèi)辦理退換吧                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶百億補(bǔ)貼招商要求是什么？審核多久？

支付寶日限額5萬怎么修改？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

淘寶商品提價(jià)會怎么樣？修改價(jià)格注意什么？