淘寶店應該怎么才能做到星級店鋪，應該怎么運營？

         到目前為止，我在這里已經(jīng)交了很多的朋友，有時隨便聊聊，也有咨詢我關于婦科疾病和治療產(chǎn)品的，也有詢問皮膚問題解決方法的，無論是誰，只要我有時間，無論買不買我的產(chǎn)品，我都以真誠的心態(tài)對待每一個問題，做到有問必答，答必詳盡，讓每一個朋友滿意，如果我因為工作忙沒有及時回復，也要在事后給以耐心的答復，這樣，我不僅僅交了一大批朋友，還積攢了一大批潛在的客源，有的朋友主動為我做宣傳，給其他朋友推薦我的產(chǎn)品后來我開始物色與我自己的商品(鎮(zhèn)店之寶)能夠緊密聯(lián)系、相得益彰的產(chǎn)品，我與批發(fā)商反復交流，用非常挑剔的眼光和語言打探商品的品質，為此，還得罪了幾個批發(fā)商，呵呵，后來，和兩個非常有耐心的廠家朋友交上了朋友，我先少量的進貨，自己試用，經(jīng)過對幾個抽樣產(chǎn)品試用以后，才確定了大的進貨訂單，因為我自己有感受，對商品的品質就多了自信和了解，這樣可以以堅挺的商品質量贏得顧客剛剛來的時候，總是喜歡到處走走看看，但是最讓我感動得就是“魔豆愛心”工程，愛心工程感染著我，一顆仁愛之心、責任之心催促我盡快地加到這個愛心工程里來，關注弱勢群體，給需要幫助的人通過短信等形式給與真誠的問候和關懷，這樣我居然交了很多朋友，他們?yōu)槲业纳屏几袆樱麄兌颊f：一個善良的人一定是一個誠信的人因為我做的產(chǎn)品是衣服，看圖片就知道喜歡不喜歡，決定買與不買，而且我的產(chǎn)品本身有特定的消費群，而且買家必然心存顧慮，那么我就靠耐心，只要顧客問，我就回答，站在買家的角度去考慮問題，找準他們顧慮的問題，對癥下藥，揭開她們心里的疙瘩抱著這個平和心，我對待我網(wǎng)店就有了淡定的從容，不會急功近利，也不會怨天尤人，以如此的心態(tài)面對顧客，自然也多了一份自信和耐心作為賣家，就要對每一個顧客負責，不能單純?yōu)榱速嶅X胡亂進貨，坑害了買家，那樣與心不安最讓人欣慰的是，有一個妹妹曾買了另一個商家的產(chǎn)品，因為我?guī)状螌I(yè)耐心的的解答，她更加信任我，和我做朋友，說下次再買得事后一定要買我的產(chǎn)品這種牽掛和憂慮從與她聊天的字里行間流露出來，傳達給她，首先為她分析，然后給她建議，她被我的真情和愛心感動了，買了我的產(chǎn)品，之后我一直跟蹤服務，隨時問候她，以后的日子里，她成了我的忠實的顧客，我上了新產(chǎn)品以后她也欣然拍下她說：只要是姐姐推薦的，一定是好的開始我的產(chǎn)品只有自己手里的一兩種產(chǎn)品，這是我自己反復用過、身邊的朋友也用過反饋很好，并且在下邊銷路已經(jīng)不錯的產(chǎn)品，我有勇氣給顧客承諾：只要沒有效果，可以無條件退款第五心，就是以耐心讓顧客放心                

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