淘寶店小賣家選擇以激進(jìn)方式攻擊韓都衣舍,怎么辦?
淘寶汪正華樓主|2020-06-10|14:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6483
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”據(jù)悉,此次事件源于10月11日淘寶商城新規(guī)調(diào)整,將每年6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次,致使中小賣家選擇以激進(jìn)方式攻擊韓都衣舍、歐莎、七格格等淘寶大賣家,致使多家大賣家店鋪各項(xiàng)好評(píng)率驟減,嚴(yán)重影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)據(jù)韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光介紹,此次攻擊事件主要通過(guò)兩種渠道,一種是通過(guò)直通車,一種是通過(guò)貨到付款,先拍下商家所有指定的商品,這些商品大多支持限時(shí)促銷、貨到付款并承諾免費(fèi)退換貨然而,10.11事變讓韓都衣舍、七格格、歐莎等大賣家們很受傷,大賣家們成了矛盾陣地,再也不能冷眼旁觀了有知情人士透露,截止10月12日,歐莎近30天退款總次數(shù)已達(dá)19420次,韓都衣舍達(dá)13985次,七格格達(dá)4695次如果商家72小時(shí)內(nèi)貨全部發(fā)完,買家則全部確定收貨,幾千個(gè)人全部給0分或1分,會(huì)馬上把商家的評(píng)分拉到低潮,并且全部人一起申請(qǐng)退款,又因?yàn)槭?天包退,其退款率馬上會(huì)攀高接近100%”此外,韓都衣舍方面稱,目前淘寶商城已聯(lián)系過(guò)韓都衣舍方面,并積極配合關(guān)閉惡意交易和訂單趙迎光表示,“此次事件對(duì)大賣家是一種惡意的傷害,是一種非理性的惡意報(bào)復(fù)行為請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注的相關(guān)報(bào)道據(jù)了解,這種攻擊方式將讓店家陷入兩難,“不發(fā)貨的話,對(duì)方全部申請(qǐng)賠償,72小時(shí)不發(fā)貨是可以得到賠償?shù)?,這樣那個(gè)店鋪扣分都可以扣到關(guān)店了的出臺(tái)激怒了很大一部分中小賣家,各大中小賣家在各大社區(qū)、論壇等哭爹罵娘的時(shí)候,淘寶大賣家們卻顯得相對(duì)淡定的多
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