淘寶商城新規(guī)的背后提升客戶體驗怎么提高好感？

         麥包包是最早一批淘寶商城的“淘品牌“，在意識到平臺會對品牌有所限制后，搭建了獨立的B2C網(wǎng)站，采用國內(nèi)最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的推薦引擎技術，通過分析用戶的興趣圖譜和行為數(shù)據(jù)，提供精準的個性化推薦，極大地提高了轉(zhuǎn)化率淘寶商城定位于打造一座品質(zhì)之城，提高賣家服務費用是為了鼓勵商家為消費者提供更高品質(zhì)的商品和服務，開始從以產(chǎn)品為中心向以客戶體驗為中心轉(zhuǎn)變1號店從2011年9月份開始也使用了國內(nèi)最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的個性化推薦技術平臺，通過分析網(wǎng)站消費行為數(shù)據(jù)為用戶提供精準的推薦服務，幫助他們更快更準確地在網(wǎng)上找到自己需要的東西大賣家除了看重淘寶商城的豐富流量外，更希望客單價能夠保持與自身運營水平一致或者更高，但淘寶商城顯然不能滿足據(jù)業(yè)界人士分析，本次新規(guī)的出臺，與9月末38家垂直電商企業(yè)高調(diào)入駐淘寶商城無不關系有“網(wǎng)上沃爾瑪”之稱的高成長B2C企業(yè)1號店董事長于剛認為，得客戶體驗者得市場，前端的用戶體驗是后端運營能力和強大系統(tǒng)的體現(xiàn)選擇超級電商平臺固然會帶來巨大流量，然而，依靠平臺作為棲身之所必然將受制于其政策、技術、系統(tǒng)和成本等，且使用同樣的平臺和技術系統(tǒng)，競爭難度更大，第三方電子商務平臺勢必發(fā)展成電子商務的紅海因此，淘寶商城需要把一些客單價相對較低的賣家震蕩出局，用高價格入門費來攔截假貨和低價傾銷，保障淘寶商城的正品標準性自10月10日發(fā)布新規(guī)則起，引發(fā)的系列事件占據(jù)了各大媒體頭條，中小商家結盟集體反擊，事態(tài)愈演愈烈，幾家淘寶商城的大賣家無辜受牽連，不得不暫停營業(yè)”業(yè)界專家認為，電商企業(yè)應該通過品種差異化、個性化服務的路線來獲得發(fā)展，只有精準營銷才能在同質(zhì)化的市場中脫穎而出                

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