天貓雙十一網(wǎng)店應(yīng)該如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，怎么操作？

         首先，CRM實(shí)施和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)—客戶(hù)細(xì)分（根據(jù)客戶(hù)的屬性、行為等因素劃分客戶(hù)群體）接下來(lái)針對(duì)不同會(huì)員分層進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)性化服務(wù)催付，包裹，EDM，短信，優(yōu)惠券等接觸方式和手段在會(huì)員管理及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的有效使用，都對(duì)提升整體店鋪銷(xiāo)量起到重要作用80%的收入來(lái)自20%的老顧客減少5%的顧客流失率會(huì)增加25%的利潤(rùn)吸引一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍這幾組電商人都很熟悉的數(shù)字道出了客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)的重要性那么如何認(rèn)識(shí)并搭建會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，讓它在店鋪日常運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮作用他們都是電商中的佼佼者，因?yàn)樗麄兛吹搅藭?huì)員營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，在這個(gè)大促信息疲勞轟炸的年代，用什么樣的方式才可以留住我們的客戶(hù)，讓他們直接進(jìn)入店鋪，就像進(jìn)入自家門(mén)一樣自然，創(chuàng)造不菲的業(yè)績(jī)呢我們看到NALA的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)能夠做到60%的回頭客，駱駝的品牌活動(dòng)可以創(chuàng)造67%的直接訪問(wèn)，韓都衣舍的韓粉已經(jīng)遍布我們周?chē)啊背俗龊镁W(wǎng)店促銷(xiāo)吸引新買(mǎi)家之外，還要做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，吸引老買(mǎi)家進(jìn)行二次消費(fèi)乃至多次消費(fèi)如何充分發(fā)揮每個(gè)商業(yè)流量帶來(lái)的效益“會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)”為你詳細(xì)解答活動(dòng)前的預(yù)熱：針對(duì)不同人群與時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)通知大促催付策略：時(shí)間點(diǎn)選擇及話(huà)術(shù)的恰當(dāng)使用為什么要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)                

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