淘寶買家申請退款后的超時應該怎么辦,怎么處理問題?
工藤新二樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6799
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買家申請退款后,依以下情況分別處理:(一) 賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認收貨比如:淘寶客服處理期間,買家修改了退款協(xié)議,并向賣家提交(二) 賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家買家在賣家拒絕退款后七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行但是如果處理期間,雙方自行達成處理方案,并進行操作使得退款狀態(tài)發(fā)生改變,則超時又會被自動啟動經大量的調查統(tǒng)計,絕大多數賣家可以在五天內處理買家提出的退款申請考慮到買家的實際情況,給買家相對較長的時間處理退款、退貨事宜這時,系統(tǒng)會認為買賣雙方重新啟動退款流程,退款超時又會被啟動,并繼續(xù)之前的剩余超時時間淘寶購物中發(fā)生買賣雙方的退款糾紛是常見的事情,也發(fā)現這個問題,做了規(guī)定,來保證買賣雙方的公平交易介入處理后,會自動停止超時
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