淘寶競爭流失怎么辦？競爭流失指數(shù)如何算？

淘寶商家都知道淘寶平臺競爭非常激烈。

很多淘寶商家因為是新開的店，沒有競爭優(yōu)勢，競爭不過來。

那么淘寶的競爭損失指數(shù)怎么樣呢？淘寶競爭失利怎么辦？1.剛性流失:這意味著可以進一步分為新用戶水土不服型和老用戶利益輸送型兩種形式。

這部分流失的用戶留不住，就算商家花再多的錢也沒用。

畢竟擰瓜不甜。

所以要盡量把這部分用戶分離出來，避免不必要的投入。

2.體驗損失:可能是應(yīng)用體驗、服務(wù)體驗、交易體驗、商品體驗等。

簡而言之，在使用一個產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，我覺得有點不舒服，不認同就叫損失。

對于商家來說，肯定是要找出哪個環(huán)節(jié)讓用戶覺得不舒服，及時解決問題并維護，盡可能減少體驗損失。

3.失去競爭:其實用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)粉了。

可能是競爭對手的體驗更好，也可能是競爭對手推出了一些優(yōu)惠政策。

我們還需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為采取相應(yīng)的行動，避免競爭帶來的損失。

如何計算淘寶的競爭損失指數(shù)？如果你想知道如何計算競爭損失指數(shù)，那么我們需要知道它的計算公式。

淘寶競爭指數(shù)的計算公式為:競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)× 100%，其中:品牌成長指數(shù)=某品牌的消費者份額/該品牌的留存率× 100%。

所以商家只要按照這個公式計算就可以了。

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