海外淘寶買家申請退貨要求商家補運費，之后再要求補償怎么辦？

         一個臺灣客戶雙十一在我們家購買了商品，她的地址是廣東某中轉，現(xiàn)在因為對產(chǎn)品不滿意她要退貨，但是又說沒有支付寶享受不到運費險我就給她補貼了一半快遞費將近19元?，F(xiàn)在還說不夠還要我補貼，我想問一下碰到這種...                

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