淘寶賣家求助,淘寶國際轉運費用由哪方給付?
ttkl322樓主|2020-07-05|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8722
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小案例:小明買了一件商品30元,發(fā)貨郵費是10元,此訂單小明一共支付40元,因為貨物需要轉運到臺灣,另外支付給轉運商15元轉運運費,收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小明30元貨款,其余發(fā)貨郵費10元、轉運郵費15元、以及退貨時產(chǎn)生的郵費全部需要小明承擔目前淘寶國際轉運范圍僅限于:香港,臺灣,新加坡,馬來西亞,澳洲,澳門,新西蘭若您選擇官方“國際轉運平臺”,或“第三方轉運商”,在收貨后因為各種原因需要退貨,您需要自行承擔大陸至國外(發(fā)貨)、國外至大陸(退貨)的運費,具體情況詳見下方常見問題:a. 如果您買的商品是包郵的,賣家承擔大陸一段發(fā)貨郵費,您支付給轉運商的二段轉運郵費無法退還給您您退貨產(chǎn)生的退貨郵費也需要您自行承擔小案例:小李買了一件賣家包郵商品,商品價格為30元,因為貨物需要轉運到臺灣,小李另外支付給轉運商15元轉運運費收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小李30元貨款,其余轉運郵費15元、以及退貨時產(chǎn)生的郵費全部需要小李承擔b.如果您收到貨物外包裝完好,而您簽收的時候沒注意驗貨,由于簽收后貨物風險轉移到您身上,因此需要您自行承擔少件風險,無法強制轉運商或者賣家?guī)湍袚L險非國際轉運平臺的第三方轉運商并未與淘寶網(wǎng)簽訂服務協(xié)議,若您選擇了該類第三方轉運商轉運,則轉運商簽收視為您本人授權第三方簽收,簽收后的貨物風險由賣家轉移到您本人b. 如果您購買的商品不包郵,您需要自行承擔賣家發(fā)貨到您轉運商處的郵費、您支付給轉運商的二段郵費以及退貨的郵費b.如果您收到的貨物外包裝完好,內(nèi)件已經(jīng)破損,而您簽收的時候沒有注意驗貨,由于簽收后貨物風險轉移到您身上,因此需要您自行承擔風險,無法強制轉運商或者賣家?guī)椭袚L險小案例:小白是香港的買家,買的商品是30元,郵費是10元,此訂單共支付40元,因為貨物需要轉運到香港,另外給轉運商15元轉運費用收到貨物后小白發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題,并提供了商品質量問題的圖片憑證給賣家,小白和賣家協(xié)商一致退貨,小白將貨物直接從香港退回,產(chǎn)生了50元的郵費一般分為兩個階段:
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