幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶商家該如何查詢飛豬旅行集市管理規(guī)范的變更內(nèi)容?

    淘寶商家該如何查詢飛豬旅行集市管理規(guī)范的變更內(nèi)容?

    刪除戴安微信-jhz_obray樓主|2020-07-06|14:22|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:3399

             第二節(jié) 度假第十五條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)定如下:(二)“用車/地面公共交通”類目商品訂單生效規(guī)定如下:1、“租車/租車自駕游” 、“接送(機場/點對點/拼車)”、“專項用車服務(wù)”類目商品(以下簡稱“旅行用車商品”)的訂單:(1)賣家未發(fā)貨的訂單,賣家需在買家付款后24個工作小時內(nèi)聯(lián)系買家,雙方書面確認用車相關(guān)信息(包括但不限于用車日期、用車人信息)后訂單生效(六)“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目的訂單還應(yīng)遵循以下規(guī)定:1、買家付款后,賣家應(yīng)按以下要求為買家發(fā)貨:(1)電子票商品,賣家應(yīng)在訂單生效后10分鐘內(nèi)出票第十六條【行為規(guī)范】賣家應(yīng)積極提升自身經(jīng)營狀況,為買家提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在交易的過程中應(yīng)遵守以下規(guī)定:(五)旅行用車商品:1、買家付款后訂單生效前,如賣家無法提供相應(yīng)服務(wù),賣家應(yīng)及時聯(lián)系買家并協(xié)助買家完成退款因賣家違反該規(guī)定導(dǎo)致買家無法用車的,視為因賣家原因取消訂單,并按照《飛豬旅行集市服務(wù)保障標準》的相關(guān)規(guī)定處理2、賣家應(yīng)確保買家使用其所代訂的車票可正常乘車,若因賣家原因?qū)е沦I家不能正常乘車的,按照《飛豬旅行集市服務(wù)保障標準》的相關(guān)規(guī)定進行處理賣家違反前述規(guī)定的,導(dǎo)致買家無法使用的,按照《飛豬旅行集市服務(wù)保障標準》的相關(guān)規(guī)定進行處理(七)賣家經(jīng)營“境外火車票”類目商品還應(yīng)遵守以下規(guī)定:1、買家付款后,賣家應(yīng)按以下要求為買家出票:(1)應(yīng)在指定時間內(nèi)反饋出票結(jié)果(3)賣家寄出非電子票商品后,若因第三方原因?qū)е沦I家未收到商品的,買家申請重新郵寄的,賣家應(yīng)在收到買家反饋后24小時內(nèi)重新為買家寄出商品2、“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目商品的訂單生效規(guī)定如下:(1)電子票商品,買家付款且賣家確認后訂單生效,賣家在發(fā)車2小時前未確認的,訂單默認生效(2)電子票商品出票失敗的,賣家應(yīng)在出票失敗后10分鐘內(nèi)告知買家真實的出票失敗原因                

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