天貓七天無理由退換貨規(guī)范變更，官方公告在哪里查看？

         如：案例一：某數(shù)碼商品外包裝為防偽唯一性包裝，且外包裝盒貼有封條，封條不撕毀則無法取出貨物，若商家要求消費者不得撕毀封條，封條撕毀則不支持七天無理由退貨具體變更內(nèi)容如下：第一條 消費者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退換貨的商品(詳見表1)且符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)的，可向商家發(fā)起七天無理由退貨或換貨申請收藏紀(jì)念性、防偽唯一性、貴重高價值性商品包裝如若出現(xiàn)破損會造成商品價值的整體貶損，但消費者未必知曉該類特殊商品包裝的保護(hù)要求，所以需要商家事先對相關(guān)要求進(jìn)行說明天貓要求支持七天無理由退換貨的商品，商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退換貨的行為無效天貓要求支持七天無理由退換貨的商品，商家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退換貨的行為無效即經(jīng)由雙方通用且易用的聯(lián)絡(luò)方式或信息展示渠道，采用醒目的方式提示消費者應(yīng)當(dāng)注意的特殊商品包裝保護(hù)要求，具體方式包括不限于：1)在商品描述頁面使用醒目的字體、易被瀏覽的便利位置作出提示消費者進(jìn)行七天無理由退換貨時，若商品商家包郵，消費者僅承擔(dān)退回運費部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依商家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理選擇無理由退貨或換貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向天貓商家發(fā)出退貨或換貨通知若商家未經(jīng)事前顯著明示提出包裝保護(hù)要求，則依照一般商品包裝的完整標(biāo)準(zhǔn)處理                

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