天貓新增1小時達服務(wù)規(guī)范，9月6日生效在哪里查看？

         二、服務(wù)保障商家應(yīng)履行1小時達服務(wù)但實際未履行的，當(dāng)用戶發(fā)起投訴且投訴成立后，每個訂單需向買家支付5元違約金，商家授權(quán)天貓代為向買家執(zhí)行違約金支付，該違約金將以天貓超市1小時達商品優(yōu)惠券方式直接發(fā)放到買家淘寶賬號“紅包卡券”中值得注意的是，商家向買家支付違約金后,該未履行1小時達服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍，本規(guī)則將于9月6日正式生效商家向買家支付違約金后，該未履行1小時達服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍1小時達服務(wù)，是天貓直送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下由商家向買家提供的一項物流服務(wù)，是指買家在天貓購買1小時達商品時，其購買行為符合服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)的，商家承諾向買家提供在約定時間前送達該商品的服務(wù)4、商家承諾商品支持1小時達服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后展示的信息為準(zhǔn)(以頁面是否提示“承諾1小時送達”為準(zhǔn))2、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供1小時達服務(wù)5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供1小時達服務(wù)：1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”-->點擊天貓官方客服，在線反饋投訴1小時達服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項，買家需同時滿足：1)買家的收貨地址在商家承諾支持1小時達服務(wù)的區(qū)域內(nèi)                

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