淘寶新增的免費(fèi)換新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，10月16日生效屬實(shí)嗎？

         審議內(nèi)容《淘寶網(wǎng)“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》新增第一條【定義】“免費(fèi)換新”服務(wù)，是指買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)帶有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，當(dāng)商品主體存在指定范圍內(nèi)的問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家須在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為買(mǎi)家免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類(lèi)等值商品(二)買(mǎi)家須在賣(mài)家承諾的服務(wù)期間內(nèi)按要求申請(qǐng)免費(fèi)換新服務(wù)，并提供對(duì)應(yīng)的訂單信息和商品故障的圖片憑證1、申請(qǐng)路徑： “已買(mǎi)到的寶貝”-“申請(qǐng)售后”-“換貨”2、操作流程：3、超時(shí)規(guī)定1)賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)之時(shí)起5天內(nèi)(即120小時(shí)內(nèi))進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)賣(mài)家同意免費(fèi)換新服務(wù)申請(qǐng)第四條【賣(mài)家服務(wù)要求】加入“免費(fèi)換新”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家，須為滿(mǎn)足條件的買(mǎi)家及時(shí)免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類(lèi)等值商品為了給消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)，賣(mài)家可自主加入“免費(fèi)換新”服務(wù)，在承諾的服務(wù)期間內(nèi)為消費(fèi)者免費(fèi)更換全新同款商品或同品牌同品類(lèi)等值商品二、“買(mǎi)家須在賣(mài)家承諾的服務(wù)期間內(nèi)按要求申請(qǐng)免費(fèi)換新服務(wù)”如何理解第三條【買(mǎi)家申請(qǐng)條件】買(mǎi)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件，方可申請(qǐng)“免費(fèi)換新”服務(wù)：(一)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品含有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識(shí)，且商品主體存在指定范圍內(nèi)的問(wèn)題的第五條【賣(mài)家違規(guī)處理】賣(mài)家未按規(guī)定履行“免費(fèi)換新”服務(wù)承諾的，淘寶網(wǎng)將支持交易退貨退款，并依據(jù)《淘寶規(guī)則》違背承諾(二)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理，一般違規(guī)行為，每次扣4分(三)買(mǎi)家申請(qǐng)服務(wù)的商品未履行過(guò)“免費(fèi)換新”服務(wù)，且未完成全部或部分退款的2)買(mǎi)家應(yīng)在賣(mài)家同意服務(wù)申請(qǐng)之時(shí)起7天內(nèi)(即168小時(shí)內(nèi))寄出原商品并在交易留言頁(yè)面填寫(xiě)物流信息                

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