淘寶店鋪因虛假交易違規(guī)扣分怎么辦?淘寶商家該如何申訴?
151****3352樓主|2020-06-22|14:18|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:1100
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各位淘寶客注意了,現(xiàn)在淘寶客虛假交易違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,主要調(diào)整為對虛假交易輕度違規(guī)扣分,具體內(nèi)容如下:淘寶客訂單虛假交易輕度違規(guī)扣分從member-2分/次調(diào)整為member扣0分/次,虛假交易訂單不予結(jié)算的處置維持不變凍結(jié)方式:訂單收入影響:輕度違規(guī)和中度違規(guī):某個時間段產(chǎn)生的確認(rèn)收貨違規(guī)訂單的淘寶客及如意投等cps類產(chǎn)品收入不予結(jié)算調(diào)整后淘寶客違規(guī)原因?qū)?yīng)常用扣分如下:常用扣分:輕度違規(guī):member 0分/次重度違規(guī):某個時間段產(chǎn)生的確認(rèn)收貨違規(guī)訂單的淘寶客及如意投等cps類產(chǎn)品收入不予結(jié)算+賬戶終止合作本次規(guī)則變更將于2019年9月1日正式執(zhí)行申訴后待平臺進(jìn)一步排查,如最終合適非虛假交易訂單,將撤銷對應(yīng)處罰如果你是被誤判虛假交易的話,可以到“處罰管理”中進(jìn)行申訴,可提供以下兩種內(nèi)容進(jìn)行申訴:1)提供對應(yīng)后臺賣家/買家虛假交易撤銷處罰的記錄2)可提供真實推廣鏈接來申訴,如處罰前近30天的流量數(shù)據(jù)截圖、推廣的具體渠道、群近45天聊天記錄截圖等有效憑證,還可錄制視頻還原推廣場景如果出現(xiàn)虛假交易的話,同淘寶賣家一樣,也是會受到相應(yīng)的處罰的重度違規(guī):member 55分/次
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