淘寶商家有證據(jù)證明產(chǎn)品不是保護的鹿角蕨，淘寶不承認怎么辦？

         我提供了各種植物志，以及云南昆明植物研究所電話，還可以去華南植物園可以提供鑒定，以及淘寶規(guī)則中明確規(guī)定只是鹿鹿角蕨下的一個客屬鹿角槲才受到保護，淘寶不下于五次改口，改口處罰理由，拒不鑒定，并處罰我24分...                

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