淘寶買家取消退款申請后，要求線下退款退貨怎么處理？

         交易被買家申請了確認收貨，然后買家要求換貨，申請了售后退貨要求，然后我跟他說換貨不需要申請的，結果關閉了售后入口，現在說要退貨不要了，然后現在退款入口被關閉了，要我線下打錢給他，可是淘寶客傭金已經扣了...                

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