淘寶買家要申請退貨，讓他走退貨流程好還是走線下流流程？

         問一下各位老板，有個淘寶客在我這里購買了兩類產(chǎn)品，30元的傭金，因為發(fā)錯貨了，現(xiàn)在想要退貨，我們贈送運費險的，我是直接讓他走退貨流程好一些，還是走線下流程再支付寶轉(zhuǎn)付款和郵費給他呢，因為最近退款率有百分...                

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