零信譽(yù)買家以虛假宣傳為由將淘寶商家投訴到工商局，怎么辦？

         “有一個(gè)0信譽(yù) 買家，買了我的 東西，退款退貨了，然后把我告到了工商局，說(shuō)我的寶貝虛假宣傳，要求退一賠三，賠償500塊錢。工商局給我打電話，怎么處理？我一調(diào)出他的資料，發(fā)現(xiàn)他是個(gè)0信譽(yù)買家怎么辦？                

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