買家退回的淘寶商品不是自家的怎么辦？淘寶商家該如何維權(quán)呢？

         客戶簽收確認收貨10天了，跟我說我貨發(fā)錯了，我自己也記不清了，我就說沒使用過我也退。結(jié)果客戶發(fā)回來的貨被用的面目全非，包裝被撕了，說明書合格證全不見了，非要說是沒用過，這個該怎么辦?？蛻粽f貨物本身就沒有...                

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