買家拍下多件淘寶商品后直接退款，淘寶商家不能舉證怎么辦？

         這個(gè)買家退款方式一看就是個(gè)惡意買家，買家信用才兩顆星，就拒絕退款后，他申請(qǐng)了操作，淘寶要求我上傳授權(quán)商標(biāo)?？墒沁@款鞋淘寶一抓一大把，我也是廠里直接拿貨的，哪有這種東西。碰到這樣的情況我該怎么辦？求商友...                

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