如果淘寶小二判決，店家覺得不滿意怎么處理？

         我是做游戲架設的，之前有一個客戶在我這下單，做之前說好36小時內完成，但是后來客戶催，我也解釋了，但是他在別的店下了訂單，要在我這退款；但是我這已經產生了租服務器的成本，但是小兒不管我的成本直接退全款，...                

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