淘寶買家就為了5元錢，然后投訴我，奔著扣我3分，怎么辦？

         買家在我店鋪買了一元的寶貝，因為那是我怕封我店鋪，把我做的寶貝先掛了上去，但不太懂，只賣了1元，然后郵費那里是0.買家支付后，我并不知道，等收到郵件后，已經(jīng)是他申請退款了，我看到郵件第一時間給他退款并...                

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