淘寶店鋪產(chǎn)品和買家申請退款時附帶的圖片不一致怎么破？

         無論我怎么和他溝通他都一口咬定他收到的就是那款 我是完全不信任他的 因為我知道 他申請退款的鞋子 是莆田貨 就是以我賣出的那款鞋子為原型造的假貨 反差很大 所以我不相信是有人掉包 只懷疑是他惡意換鞋。                

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