淘寶買家已經(jīng)把鞋子穿臟，現(xiàn)在要求退貨退款怎么處理？

         客戶收到鞋子后穿了2天，粘的滿鞋底是土，而且鞋底還能看出摩擦的現(xiàn)象來?？墒强蛻羲季S有問題，一個勁的說試穿是正常的，不合適就可以退。我除了不停的拒絕之外還有別的有效方法嗎？我也嘗試跟客戶溝通，可是他老...                

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